Legal

Termos de Uso

1. Sobre estes Termos

Estes Termos regem o uso dos canais digitais oficiais da Oficina Criativa, incluindo os sites mapadaeficiencia.com e bimoficinacriativa.com, o perfil @bimoficinacriativa no Instagram, a Página oficial no Facebook, o número WhatsApp Business +55 53 8166-0609 e nossos anúncios via Meta Ads.

Ao interagir com qualquer desses canais, você declara concordância com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

2. Quem somos

Oficina Criativa é empresa brasileira de educação em arquitetura e design de interiores. O MAPA da Eficiência e demais produtos educativos são criações autorais nossas, com certificação de extensão universitária emitida pela Usina Educação (UNIFATEC, credenciada pelo MEC sob o código e-MEC 4093) quando aplicável ao curso escolhido.

Razão social: Oficina Criativa Treinamentos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 29.722.142/0001-44.

3. Uso permitido

Você pode:

• Consumir nosso conteúdo orgânico publicado nos canais oficiais.
• Interagir com nossos posts por meio de curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos.
• Entrar em contato conosco por Instagram Direct, WhatsApp ou e-mail.
• Matricular-se em produtos educativos mediante aceite das condições específicas de cada produto.
• Citar nosso conteúdo com atribuição clara à Oficina Criativa.

4. Uso proibido

Não é permitido:

• Publicar, comentar ou enviar conteúdo ilegal, violento, discriminatório, spam ou fraudulento nos nossos canais.
• Usar bots, scripts ou automações não autorizadas para interagir em larga escala com nossos perfis.
• Reproduzir, revender ou redistribuir nosso material autoral (cursos, apostilas, guias, carrosséis, vídeos, áudios) sem autorização expressa por escrito.
• Usar a marca "Oficina Criativa", "MAPA" ou variantes para fins não autorizados.
• Tentar acessar áreas restritas, credenciais ou infraestrutura interna.

Reservamo-nos o direito de moderar, esconder, deletar ou bloquear conteúdo e usuários que violem estes Termos, sem aviso prévio, conforme políticas específicas de cada plataforma Meta.

5. Atendimento automatizado e revisão humana

Parte do nosso atendimento nos canais Meta (Instagram Direct, WhatsApp, comentários) pode contar com assistência de ferramentas de inteligência artificial operadas pela Oficina Criativa, sempre sob revisão humana antes de qualquer envio a você. Na fase atual de operação, o envio de mensagens a leads reais é aprovado manualmente por Jessica ou Marcos.

Esse modelo pode evoluir para automação parcial em fluxos simples (perguntas frequentes, informações públicas), com transparência explícita quando a mensagem for autônoma.

6. Propriedade intelectual

Todo conteúdo criado e publicado pela Oficina Criativa nos seus canais (textos, imagens, vídeos, áudios, carrosséis, apostilas, materiais de aula) é obra autoral protegida por direitos autorais e de imagem. Modelos generativos de IA podem ser utilizados como ferramenta de produção, mas o conteúdo-base, curadoria e revisão final são sempre da Oficina Criativa.

Uso pessoal, não comercial e com atribuição é permitido. Qualquer uso comercial depende de autorização expressa por escrito.

7. Disponibilidade e alterações

Nossos canais podem estar temporariamente indisponíveis por manutenção, atualização ou questões operacionais da Meta, Google ou provedores parceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos atualizar funcionalidades, layouts e políticas a qualquer momento.

8. Responsabilidade

A Oficina Criativa se compromete a fornecer informação educativa verdadeira, revisada e útil, com base em experiência acumulada pela sua equipe. A aplicação prática de técnicas, ferramentas ou estratégias apresentadas nos conteúdos é de responsabilidade exclusiva de cada aluno ou leitor. Nenhum conteúdo publicado constitui aconselhamento profissional vinculante, e sim material educativo.

Produtos pagos têm termos específicos adicionais, detalhados no ato da compra.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca do domicílio da Oficina Criativa, salvo disposição legal diversa.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, uso de conteúdo ou remoção de dados: contato@bimoficinacriativa.com.